Эта Политика конфиденциальности описывает, как Учебный центр “Planetaclub” (далее – “мы”, “нас” или “Компания”) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей нашего веб-сайта https://planetaclub.com.ua (далее – “Сайт”) и клиентов наших услуг. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить защиту ваших данных в соответствии с Законом Украины “О защите персональных данных” и другими применимыми нормами, включая принципы GDPR для международных клиентов.
Компания расположена в г. Ирпень, Киевская область, Украина.
Контактная информация: телефон +380 98 390 57 37, email: planetaclub24@gmail.com. Также можно связаться через форму обратной связи на Сайте.
Мы предоставляем образовательные услуги для детей в возрасте от 4 до 17 лет, включая онлайн-школу, репетиторство, подготовку к экзаменам (ЗНО/НМТ), курсы по предметам (математика, английский, украинский и т.д.), занятия для младших школьников и выполнение учебных работ на заказ. Поскольку наши услуги касаются детей, мы уделяем особое внимание защите данных несовершеннолетних и требуем согласия родителей или опекунов.
1. Какие персональные данные мы собираем?
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг, обработки запросов и улучшения опыта пользователей. В зависимости от взаимодействия с Сайтом и услугами, мы можем собирать:
- Контактную информацию: Имя, фамилия, email, номер телефона, адрес (если требуется для офлайн-занятий в Ирпене).
- Данные о ребёнке: Имя, возраст, класс, школьные предметы, уровень знаний (для адаптации программ обучения, репетиторства или курсов).
- Информацию о родителях/опекунах: Данные для регистрации, связи и контроля прогресса (например, доступ к электронному журналу в онлайн-школе).
- Финансовую информацию: Детали платежей (номер карты, банк) при оплате услуг, таких как онлайн-школа, курсы, репетиторство или подготовка к ЗНО/НМТ (обработка через защищённые платёжные системы).
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о посещении Сайта (через cookies, для анализа трафика).
- Другие данные: Сообщения через контактную форму (“Напишите нам”), регистрацию на занятия, отзывы или запросы на выполнение работ (контрольные, рефераты и т.д.).
Данные собираются исключительно с вашего согласия, например, при регистрации на наши услуги (онлайн-школа, репетиторство, подготовка к ДПА/ЗНО и т.д.), заполнении форм или оплате.
2. Как мы собираем данные?
- Через формы на Сайте: Контактная форма, регистрация на занятия или курсы (например, для онлайн-занятий по английскому, математике или логопеда для детей до 10 лет).
- Во время оказания услуг: При поступлении в онлайн-школу (1-11 классы), индивидуальном репетиторстве или групповых курсах.
- Автоматически: Через cookies и аналитические инструменты (например, Google Analytics) для отслеживания посещений страниц услуг (например, /online-school/, /repetytory-onlajn/).
- Из сторонних источников: Если вы регистрируетесь через соцсети (TikTok, Facebook, Instagram, Telegram) или мессенджеры (Viber).
Мы не собираем чувствительные данные (например, о здоровье), кроме случаев, когда это необходимо для адаптации занятий (с вашего согласия).
3. Как мы используем ваши данные?
Мы используем данные исключительно для:
- Предоставления образовательных услуг: Организация онлайн-занятий, подготовка индивидуальных планов, выдача аттестатов в онлайн-школе, выполнение учебных работ.
- Связи: Отправка напоминаний о уроках, результатах тестов, обновлениях курсов (например, старт подготовки к ЗНО в сентябре/январе).
- Улучшения услуг: Анализ отзывов для совершенствования программ (услуги репетиторства, занятия в группах).
- Маркетинга: Отправка предложений о новых курсах (с возможностью отказа).
- Административных целей: Обработка платежей, разрешение споров.
Данные о детях используются только с согласия родителей и в образовательных целях.
4. С кем мы делимся данными?
Мы не продаём ваши данные. Передача возможна только:
- Преподавателям и репетиторам: Для организации занятий (например, данные ребёнка для индивидуального репетиторства).
- Партнёрам: Платёжные системы для обработки оплат (например, за курсы математики или английского).
- Государственным органам: Если этого требует закон (например, для выдачи государственных аттестатов).
- Третьим сторонам: Аналитические сервисы (Google), но в анонимизированной форме.
Для международных клиентов (Европа, Азия, Америка) мы обеспечиваем соответствие GDPR.
5. Хранение и безопасность данных
Данные хранятся на защищённых серверах в Украине. Срок хранения: до окончания оказания услуг + 3 года (для учёта) или до вашего запроса на удаление.
Мы используем шифрование, firewalls и другие меры для защиты от несанкционированного доступа. В случае утечки данных мы уведомим вас в течение 72 часов.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Доступа: Получить копию ваших данных.
- Исправления: Обновить неточные данные.
- Удаления: “Право на забвение” (кроме данных, необходимых по закону).
- Ограничения: Ограничить обработку.
- Отказа: От маркетинга или cookies.
- Жалобы: В Государственную службу Украины по вопросам защиты персональных данных.
Для детей: Родители контролируют данные несовершеннолетних. Запросы направляйте на наш контактный email или через форму.
7. Cookies и подобные технологии
Сайт использует cookies для:
- Функциональности: Запоминание настроек.
- Аналитики: Отслеживание посещений страниц услуг.
- Рекламы: Персонализированные предложения.
Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Подробности в нашей Политике cookies (если есть отдельная страница).
8. Изменения в Политике
Мы можем обновлять эту Политику. Изменения будут публиковаться на Сайте с датой. Продолжение использования услуг означает согласие.
9. Контакты
По любым вопросам звоните или пишите: +380 98 390 57 37, planetaclub24@gmail.com, или свяжитесь с нами любым способом, доступным на странице https://planetaclub.com.ua/ru/kontaktnaya-informacziya/.
Дата последнего обновления: 14 января 2026 года.
