о предоставлении консультационных услуг
Настоящий Договор публичной оферты (далее — «Оферта») является официальным и публичным предложением ФЛП Крымовская О.Н. (далее — «Исполнитель») заключить договор о предоставлении консультационных услуг с любым физическим лицом, достигшим 18 лет и обладающим гражданской дееспособностью, либо с законным представителем несовершеннолетнего ученика (далее — «Заказчик»).
Настоящая Оферта размещена на веб-сайте Исполнителя по адресу:
https://planetaclub.com.ua/ru/info/publichnaya-oferta/
и в соответствии со статьями 633, 639, 641 Гражданского кодекса Украины является публичным договором присоединения, условия которого одинаковы для всех Заказчиков и не предусматривают возможности индивидуального согласования.
Полное и безусловное принятие условий настоящей Оферты (акцепт) осуществляется путём:
записи на занятия, бронирования места в группе, внесения предоплаты или полной оплаты стоимости услуг. Момент акцепта приравнивается к моменту заключения двустороннего письменного договора между Сторонами.
1.1. Условия Оферты являются открытыми и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на веб-сайте Исполнителя.
1.2. В настоящей Оферте приведённые ниже термины имеют следующее значение:
Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора без каких-либо исключений и/или ограничений и является равносильным заключению двустороннего письменного Договора.
Услуги – консультационные услуги (занятия, курсы, тренинги и т.п.) в групповой или индивидуальной форме, офлайн или онлайн;
Ученик — лицо, которое непосредственно получает Услуги;
Абонемент — право посещения установленного количества занятий или занятий в течение календарного месяца при условии осуществления предоплаты;
Персональная ссылка (онлайн) — уникальный адрес в сети Интернет для доступа к занятию, вебинару, записи или учебным материалам;
Интернет-сайт — официальный ресурс Исполнителя, обеспечивающий доступ к информации об Услугах и возможность заключения электронной сделки.
Исполнитель – организация, реализующая услуги, представленные на Интернет-сайте.
Заказчик – лицо, совершившее Акцепт условий настоящей Оферты и становящееся Заказчиком услуг Исполнителя. Заказчиком может быть любое дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, изложенных в оферте.
Заказ – выбор отдельных позиций из перечня услуг, указанных Заказчиком при оформлении заказа и проведении оплаты.
2.1 Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с выбранной программой обучения согласно утверждённому расписанию, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2 Описание, продолжительность, форма и цена Услуг определяются на сайте Исполнителя и действуют на момент акцепта.
3.1 В соответствии с настоящим Договором-офертой Исполнитель принимает на себя обязательства по предоставлению услуг неопределённому кругу Заказчиков, обратившихся за указанными услугами.
3.2 Фактом, подтверждающим заключение Договора-оферты, является запись на индивидуальное занятие и/или бронирование места в группе или классе онлайн-школы путём внесения предоплаты или полной оплаты стоимости услуг.
3.3 Согласно ч.1 ст. 634 Гражданского кодекса Украины сторона Исполнитель является стороной, устанавливающей условия данного договора. Заключение Договора-оферты может произойти только путём присоединения стороны Заказчика к условиям договора.
3.4 Акцептовать предложение может любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной гражданской дееспособностью, либо являющееся родителем/законным представителем ученика.
3.5 Акцепт Договора-оферты означает, что Заказчик полностью ознакомлен с условиями данного договора и правилами предоставления консультационных услуг.
3.6 Заказчик принимает без замечаний все условия данного Договора-оферты.
4.1 Услуги предоставляются после поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.2 В случае онлайн-формата предоставления услуги Исполнитель направляет персональную ссылку на электронную почту или в мессенджер, указанные Заказчиком.
4.3 Персональная ссылка является конфиденциальной и предоставляется одному Заказчику/Ученику. Передача третьим лицам запрещена.
4.4 Заказчик самостоятельно обеспечивает технические условия, необходимые для получения онлайн-услуг.
4.5 Во время занятий запрещается: нарушение дисциплины, использование нецензурной лексики, создание помех проведению занятия, реклама, конфликтное поведение.
4.6 В случае нарушения пункта 4.5 Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Услуг без возврата денежных средств.
5.1 Исполнитель обязан:
5.1.1 Организовывать консультационные услуги с учётом возрастных особенностей ученика в помещении учебно-образовательного центра или с использованием интернет-технологий в соответствии с п.1.1 настоящего Договора, а также в соответствии с государственными программами;
5.1.2 Утвердить расписание занятий;
5.1.3 Утвердить стоимость занятий;
5.1.4 Уведомлять Заказчика о любых изменениях в расписании и в прайс-листе;
5.2 Исполнитель имеет право:
5.2.1 Свободно выбирать, разрабатывать и внедрять в учебный процесс новые, в том числе авторские методики обучения, позволяющие повысить эффективность обучения учеников, с обязательным соблюдением требований государственных программ;
5.2.2 Самостоятельно устанавливать и изменять стоимость, дни и продолжительность занятий;
5.2.3 Привлекать для выполнения услуг других физических лиц – представителей Исполнителя.
5.2.4 В случае необходимости заменить одного педагога другим, а также перенести время занятия, предварительно уведомив Заказчика;
5.2.5 Требовать соблюдения правил оплаты и посещения занятий;
5.3 Заказчик обязан:
5.3.1 Своевременно оплачивать услуги, указанные в п.1.1 настоящего Договора;
5.3.2 Получать предоставленные услуги, а именно организовывать посещение учениками оплаченных занятий в соответствии с расписанием и сроком действия абонемента;
5.3.3 Обеспечивать присутствие ученика на занятиях;
5.3.4 Не допускать случаев отсутствия ученика на занятиях без уважительных причин;
5.3.5 Информировать об отсутствии ученика на занятиях.
5.3.6 Соблюдать правила внутреннего распорядка, размещённые на сайте и/или предоставленные Заказчику путём сообщения в мессенджеры Заказчика, а также соглашаться с изменениями в расписании;
5.4 Заказчик имеет право:
5.4.1 Выбирать и получать услуги, предоставляемые учебно-образовательным центром, в соответствии с расписанием при наличии места в группе;
5.4.2 Прекратить посещение учебно-образовательного центра в одностороннем порядке, уведомив об этом центр.
Заказчик и Исполнитель, осознавая важность сотрудничества, согласованности действий и правил взаимного уважения, обязуются совместно работать над созданием надлежащих условий обучения и развития ученика в соответствии с действующим законодательством Украины, учебными планами и другими внутренними документами Исполнителя, а также положениями настоящей Оферты; взаимодействовать в соответствии с принципами детоцентризма, воздерживаться от предвзятого или необоснованного вмешательства в профессиональную деятельность администрации и педагогов Исполнителя; соблюдать этические нормы в общении.
Наполнение и структура учебного плана, содержание учебных материалов, включая внесение в них изменений и совершенствование материалов (в том числе в течение текущего учебного года), относятся к исключительной компетенции Исполнителя. Такие изменения не требуют согласования с Заказчиком при условии, что они не снижают качество образовательных услуг по настоящему Договору-оферте.
6.1 Учебно-образовательный центр работает по абонементной системе на условиях 100 % предоплаты за учебный период (8 занятий для учебных курсов или календарный месяц для услуг с ежедневным посещением в будние дни) и на условиях 100 % предоплаты одного занятия при посещении индивидуальных занятий;
6.2 Заказчик оплачивает услуги в соответствии с утверждённым прайс-листом, размещённым на сайте Исполнителя, путём внесения денежных средств на счёт учебного центра или иным способом, предусмотренным действующим законодательством Украины. Заказчик имеет право вернуть внесённые абонементом средства после первого занятия учебного периода (8 занятий или календарный месяц). В таком случае денежные средства возвращаются за вычетом стоимости первого занятия или учебного дня.
6.3 Оплата услуг производится до начала действия нового абонемента, то есть до начала последнего занятия действующего абонемента для абонементов на 8 занятий и до 25 числа текущего календарного месяца за следующий — для услуг с ежедневным посещением в будние дни, в соответствии с тарифами, указанными в прайс-листе, размещённом на сайте Исполнителя.
6.4 Оплата осуществляется в размере 100 % предоплаты на счёт;
6.5 В случае отмены индивидуального занятия менее чем за 4 часа до его начала без уважительной причины оно подлежит полной оплате.
Договор-оферта о предоставлении консультационных услуг вступает в силу с момента акцепта и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств либо до момента расторжения на условиях, определённых Договором.
8.1 Договор-оферта может быть расторгнут по инициативе Заказчика в одностороннем порядке путём прекращения посещения занятий. В данном случае денежные средства за неиспользованные в текущем абонементе занятия не возвращаются. В случае внесения Заказчиком предоплаты за несколько абонементов вперёд (следующий абонемент на 8 занятий или следующий календарный месяц) денежные средства за все последующие абонементы или календарные месяцы возвращаются в полном объёме.
8.2 Договор-оферта может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке путём уведомления Заказчика любым средством связи. В данном случае Исполнитель возвращает Заказчику фактически уплаченные им денежные средства за неиспользованные занятия в течение одного месяца с момента получения уведомления Заказчиком.
9.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте в соответствии с действующим законодательством;
9.2 Исполнитель консультационных услуг несёт ответственность только за те обязательства, которые указаны в Договоре-оферте.
9.3 В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора-оферты Исполнитель консультационных услуг не несёт ответственности за те обязательства, которые указаны в Договоре-оферте.
9.4 Заказчик подтверждает и принимает на себя обязательство воздерживаться от:
9.4.1 копирования, передачи или любого иного распространения учебного контента (в частности видеозаписей уроков, текстовых материалов, презентаций и других ресурсов);
9.4.2 предоставления третьим лицам персональных доступов или индивидуальных ссылок, полученных от Исполнителя;
9.4.3 осуществления записи онлайн-занятий без предварительного письменного согласования с Исполнителем;
9.4.4 использования материалов учебного характера в коммерческой, образовательной, публичной или иной деятельности без официального согласия Исполнителя.
9.5. Все учебные материалы, предоставленные Исполнителем, являются объектами авторского права и/или коммерческой тайны. В случае незаконного использования, тиражирования, распространения или воспроизведения таких материалов Заказчик несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины, включая, но не ограничиваясь: гражданско-правовой, административной и уголовной ответственностью. В случае установления факта незаконного использования учебного контента Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все причинённые убытки.
9.6. Исполнитель имеет право защищать свои интересы как в судебном, так и во внесудебном порядке. Заказчик, в свою очередь, также несёт ответственность за:
9.6.1 любое вмешательство в функционирование платформы, использование вредоносного ПО, автоматизированных скриптов или других технических средств воздействия;
9.6.2 распространение недостоверной информации об Исполнителе, которая может нанести вред его деловой репутации;
9.6.3 нарушение норм этичного поведения во взаимодействии с представителями и работниками Исполнителя, включая случаи давления, оскорблений или некорректной коммуникации.
9.7. Заказчик не имеет права предъявлять претензии к Исполнителю относительно ожидаемых результатов обучения, если онлайн- или офлайн-занятия были проведены в полном объёме либо если доступ к учебной платформе был предоставлен Ученику и/или Заказчику в полном объёме и Исполнитель надлежащим образом исполнил свои обязательства. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.7.1 низкие результаты обучения в случае самостоятельного изучения материалов;
9.7.2 пропуски уроков или неучастие в образовательном процессе по любым причинам;
9.7.3 отсутствие электроэнергии, в том числе в случае плановых или аварийных отключений, неисправности оборудования или линий электропередач;
9.7.4 отсутствие, нестабильность или недостаточную скорость интернет-соединения между устройствами Заказчика/Ученика и сервером учебной платформы;
9.7.5 технические сбои, возникающие в результате неисправности оборудования или программного обеспечения, используемого Заказчиком или Учеником;
9.7.6 ограничения, обусловленные действиями или влиянием третьих лиц, препятствующими работе сети Интернет или учебной платформы и не подконтрольными Исполнителю.
10.1. В случае отсутствия ученика на занятиях, установленных графиком, ученик получает материалы предыдущего занятия и самостоятельно отрабатывает пропущенный материал, а также путём проведения дополнительных консультаций с преподавателем. Перерасчёты по оплате пропущенных занятий не производятся.
10.2. В случае отсутствия ученика на занятиях более 1 (одного) месяца без уважительной причины место за учеником не сохраняется, и возобновление занятий возможно только при наличии места в группе и/или в расписании индивидуальных занятий по стоимости из прайс-листа, действующей на момент возобновления занятий.
10.3. Запись на занятия с целью получения консультационных услуг и последующая оплата услуг Исполнителя означает согласие Заказчика на обработку Исполнителем своих персональных данных с целью выполнения условий настоящего Договора-оферты, возможности проведения взаиморасчётов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия оферты, а также в течение последующих пяти лет после окончания её действия. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения Договора-оферты и осуществляется исключительно на основании письменного (бумажного) заявления Заказчика. В таком случае Оферта расторгается с даты, указанной в соответствующем уведомлении Исполнителя. Кроме того, заключением настоящей Оферты субъект персональных данных подтверждает, что он уведомлён (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются с целью возможности выполнения условий настоящей Оферты, проведения взаиморасчётов, а также для получения счетов, актов и других документов. Субъект персональных данных также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений субъекта персональных данных, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объём прав субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предусмотрены и которые невозможно было предотвратить разумными мерами.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Физическое лицо-предприниматель: Крымовская Ольга Михайловна
Выписка № 2 357 000 0000 011638 от 23.11.2017 г.
Местонахождение: Киевская обл., г. Ирпень, ул. Украинская, 83б, корп. 7-5
Файл для скачивания Публичной оферты вот тут.
